Polityka prywatności

Regulamin polityki prywatności

1. Informacje ogólne Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej prowadzonej przez:

METAL-SERWIS Handel Wyrobami Metalowymi ul. Hubalczyków 30, 25-668 Kielce NIP: 9590035049 e-mail: metal@metalserwis.eu

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Administrator danych osobowych Administratorem danych osobowych jest METAL-SERWIS Handel Wyrobami Metalowymi z siedzibą w ul. Hubalczyków 30, 25-668 Kielce.

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: metal@metalserwis.eu.

3. Zakres i cele przetwarzania danych Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• realizacji kontaktu z użytkownikami strony,
• obsługi zapytań ofertowych i serwisowych (również przyszłych formularzy),
• prowadzenia newslettera i działań marketingowych,
• analizy statystyk i poprawy funkcjonowania strony,
• realizacji obowiązków prawnych Administratora,
• zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia (monitoring wizyjny),
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

4. Formularze kontaktowe (obecne i planowane) Obecnie strona nie zawiera formularzy kontaktowych, jednak Administrator przewiduje ich wdrożenie w przyszłości.

W przypadku uruchomienia formularzy, przetwarzane mogą być następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości.

Dane te będą przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub realizacji zgłoszenia, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a lub b RODO.

5. Newsletter i marketing Administrator prowadzi newsletter oraz działania marketingowe.

W ramach tych działań przetwarzane mogą być:

• adres e-mail,
• imię (jeśli podane dobrowolnie).

Dane przetwarzane są na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych, ofert oraz treści branżowych. Do realizacji wysyłki Administrator wykorzystuje usługi churowe newsletterów. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

6. Narzędzia analityczne i zewnętrzne

Strona korzysta z następujących narzędzi:

• Google Analytics (GA4) – analiza statystyk strony,
• Google Search Console – analiza widoczności strony,
• Umami – statystyki odwiedzin,
• Matomo – analityka ruchu,
• Google Maps – prezentacja lokalizacji,
• Facebook Pixel – cele marketingowe i remarketing,
• YouTube – osadzone materiały wideo,
• Google reCAPTCHA – ochrona przed spamem.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie i prowadzić przetwarzanie danych poza UE, zgodnie z zasadami określonymi przez dostawców tych usług.

Postanowienia dotyczące cookies, monitoringu i przetwarzania danych

7. Pliki cookies Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• prowadzenia statystyk,
• realizacji celów marketingowych,
• integracji z narzędziami zewnętrznymi.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności strony.

8. Monitoring wizyjny W siedzibie Administratora prowadzony jest monitoring wizyjny, który obejmuje również obszary dostępne dla klientów.

Monitoring stosowany jest w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia,
• ochrony mienia Administratora,
• zapobiegania incydentom.

Nagrania przechowywane są przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji powyższych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Odbiorcy danych i powierzenie przetwarzania Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

• dostawcy hostingu i poczty e-mail,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
• firmom obsługującym systemy IT.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z realizacją usług.

10. Okres przechowywania danych Dane osobowe przetwarzane są:

• przez czas trwania współpracy,
• do momentu cofnięcia zgody,
• przez okres wymagany przepisami prawa,
• do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

11. Prawa osób, których dane dotyczą Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

• dostępu do danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Bezpieczeństwo danych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

13. Zmiany polityki prywatności Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub funkcjonalności strony.